1 Responsable du traitement

pagevtivainovi, société spécialisée dans la formation aux fondamentaux de l'entrepreneuriat, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Nos coordonnées complètes : 30 Rue Agricol Perdiguier, 42100 Saint-Étienne, France. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33689188818 ou par email à support@pagevtivainovi.com pour toute question relative à vos données personnelles.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services de formation. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone, adresse postale) pour créer votre compte et vous contacter
• Date de naissance pour vérifier votre éligibilité à certains dispositifs de financement
• Informations de facturation pour traiter vos paiements et émettre les documents comptables légaux

Données de navigation

• Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation pour assurer la sécurité de notre plateforme
• Pages visitées et durée de consultation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Données pédagogiques

• Progression dans les modules de formation pour personnaliser votre parcours d'apprentissage
• Résultats aux évaluations pour suivre votre évolution (ces données restent strictement confidentielles)
• Interactions avec les formateurs pour adapter notre accompagnement

3 Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans pour respecter nos obligations légales
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises
• Données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL
• Données pédagogiques : 5 ans après la fin de votre formation pour vous permettre d'accéder à vos anciens contenus

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.

4 Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certains cas précis :

Prestataires techniques

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour héberger notre plateforme et traiter les paiements. Ces entreprises sont situées en France ou dans l'Union européenne et sont liées par des contrats stricts garantissant la sécurité de vos données.

Organismes de financement

Si vous bénéficiez d'un financement public (CPF, Pôle Emploi, etc.), nous devons transmettre certaines informations aux organismes financeurs pour justifier le suivi de votre formation. Ces transmissions sont strictement encadrées par la réglementation.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi nous y oblige (réquisition judiciaire, contrôle fiscal, etc.).

5 Vos droits et comment les exercer

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer chez pagevtivainovi :

Droit	Description	Comment l'exercer
Droit d'accès	Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous	Demande par email avec justificatif d'identité
Droit de rectification	Corriger des informations inexactes ou incomplètes	Directement dans votre espace personnel ou par email
Droit à l'effacement	Demander la suppression de vos données dans certaines conditions	Demande écrite avec justification
Droit d'opposition	Vous opposer à certains traitements de vos données	Demande par email en précisant le traitement concerné
Droit à la portabilité	Récupérer vos données dans un format réutilisable	Demande par email, réponse sous 30 jours
Droit à la limitation	Geler temporairement le traitement de vos données	Demande écrite avec justification

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à support@pagevtivainovi.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.

6 Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Hébergement sécurisé chez un prestataire français certifié ISO 27001
• Mots de passe hashés et salés, jamais stockés en clair dans nos bases de données
• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs missions
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur des serveurs distants sécurisés
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion et des comportements suspects
• Procédures de gestion des incidents de sécurité documentées et testées régulièrement

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et vous conseillerions sur les mesures à prendre.

7 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Voici ce que vous devez savoir :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de votre session. Vous ne pouvez pas les refuser sans compromettre l'utilisation du site.

Cookies analytiques

Avec votre accord, nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site. Ces données nous aident à améliorer nos contenus et l'ergonomie de la plateforme. Elles sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies accessible depuis le pied de page.

8 Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Vous aurez alors la possibilité de vous y opposer ou de demander la suppression de votre compte si vous n'êtes pas d'accord.

9 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits ou la réglementation en matière de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Avant cela, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement. Nous sommes à votre écoute et ferons tout notre possible pour résoudre rapidement tout problème que vous pourriez rencontrer.